Kysytyimmät kysymykset areenasta (FAQ)
Kauanko esitys tai konsertti kestää/milloin esitys tai konsertti loppuu?

-kaikki esityksiä koskevat tiedot ja aikataulut löytyvät meidän uutisivuiltamme kun tapahtuman aikataulut vahvistuvat. Joskus aikataulujen vahvistuminen voi kestää hetkisen. Jokainen tapahtuma on erilainen kestoltaan, tauoiltaan ja alkamisajankohdaltaan. Kannattaa seurata aina nettisivuja ja tarkistaa alkamisajat lipuista.

Kuinka/millä pääsee Hartwall Areenalle?

-areenalle pääse kätevästi kaikilla paikallis- sekä kaikilla kaukoliikenteen junilla. Junat pysähtyvät Pasilassa. Sieltä on enää pikkumatka kävellä areenalle. Opastettu reitti areenalle lähtee laiturin 5 pohjoispäästä jalankulkutunnelin kohdalta.
Ratikalla nro 7 pääsee Poliisitalolle tai Messukeskukseen ja sieltä kestää kävellä areenalle hetki. Ratikalla nro 9 pääsee myös Messukeskukseen.
Bussilinja 22 ja 23 ajaa Ylen, Isolle Pajalle ja siitä on pieni kävelymatka areenalle. .
Pasilan asemalle pääsee bussilinjoilla 23, 58, 59 ja 69.
Tarkista kaikkien linjojen aikataulut HKL:n sivuilta.

Mistä saa lippuja Hartwall Areenan tapahtumiin?

-kaikkiin tapahtumiin voi ostaa liput Lippupalvelun tai Lippupisteen lippukaupoista. Lippuja voi myös tilata netin kautta. Pääsette areenan omilta sivuilta suoraan Lippupalvelun ta Lippupisteen sivuille tilaamaan lippuja. Areenan oma lipunmyynti sijaitsee areenan kannella ja se on auki tapahtumapäivinä 2 h ennen tapahtumaa ja jääkiekko-ottelussa 2,5 h ennen ottelua. Katso sivumme kartat.

Areenan Palvelupisteestä voi ostaa lippuja areenan tapahtumiin arkipäivinä klo 10.00-16.00. Piste sijaitsee Hesburgerin vieressä.
Lippupalvelun ja Lippupisteen puhelinpalveluista tilatut liput voi noutaa R-kioskeista.

Palvelupiste on suljettu vielä toistaiseksi remontin vuoksi.

Lista R-kioskeista joista voi noutaa lippuja.

Onko parkkia/paljonko maksaa?

-areenan parkkihalli on tapahtumissa asiakkaiden käytössä. Parkkeeraus tapahtumissa maksaa 7 €. 1.5. alkaen parkkimaksu on 9 €. Maksu rahastetaan ennen tapahtumaa sisäänajettaessa.
Jos parkkeeraa areenalle Ei-tapahtumapäivänä, se maksetaan areenan pysäköintiautomaattiin tuntien mukaan.

Käykö pankkikortti/luottokortti parkin maksussa?

-parkkimaksu suoritetaan käteisellä ja automaattiin käy vain käteinen. Pankkikortit/luottokortit eivät käy parkkimaksuja maksettaessa.

Kuinka korkea on parkkihalli?

-parkkihallin max. korkeus on 2 metriä.


Mistä voi varata pöydän tapahtumiin?

-areenan värikkääseen ravintolamaailmaan voi mieluusti varata pöydän tapahtumiin etukäteen Restelin Myyntipalvelun kautta puh.: 020 419 4101. Areenalla on paljon eri tyylisiä ravintoloita - eli jokaiselle löytyy varmasti jotakin mieluisaa ja maistuvaa. Parasta olla yhteydessä Restelin Myyntipalveluun pöytävarauksista.

Kuinka lämmintä on areenalla konserteissa?

-1. tasolla lämpötila on noin 21 astetta/kolmostasolla 23 astetta ja permannolla noin 20 astetta. Jääkiekko-ottelussa lämpötila on noin 17 astetta alakatsomossa ja yläkatsomossa noin 19 astetta. Jääkiekko-ottelussa monilla on takki katsomossa päällä.

Onko vaatesäilytystä tapahtumassa?

-ravintoloissa on vaatesäiltys mutta se ei ole valvottua (paitsi Goldenissa, Platinumissa). Muuten se riippuu tapahtuman luonteesta. Konserteissa on useimmiten vaatesäilytys, mutta jääkiekossa ja perhetapahtumissa ei ole. Silloin kun on vaatesäilytys, sen hinta on 2,50 €. Monilla on jääkiekko-ottelussa takki päällä.

Onko areenalla pankkiautomaattia?

-areenalla ei ole pankkiautomaattia ja lähin automaatti on Pasilan Asemalla.

Käykö areenalla pankkikortit ja mitkä luottokortit?

-areenalla voi maksaa yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla. Myyntipisteet eivät "kirjoita" rahaa.

Disney jääshow'ssa Disney tavaranmyynti pisteissä EI käy pankki- eikä luottokortit.
Horse Show'n tavaranmyyntipisteissä EI käy pankki- eikä luottokortit. Moster Jam tavaranmyynnissä Ei käy pankki- eikä luottokortit.


Mistä voin kysyä esiintyykö suosikkibändini joskus areenalla?

-toivottavasti esiintyy! Haluamme areenalle erilaisia ja erityyppisiä korkealuokkaisia tapahtumia. Kannattaa seurata meidän uutissivujamme. Siellä julkaisemme kaikki uudet julkaisuvapaat tapahtumat ja keikat. Sivuilta löytyy tarkempaa tietoa juökaistuista tapahtumista.
Yleensä konsertit ovat osa suurempaa kiertuetta ja ne riippuvat artistien kalentereista ja aikatauluista sekä tapahtumanjärjestäjistä. Ja kun kaikki tämä sovitetaan monen tapahtumapaikan/maan kanssa yhteen - se ei aina ole ihan niin helppoa.

Jos potee korkeanpaikan kammoa, voiko yläkatsomossa olla?

-yläkatsomon ylin penkkirivi nousee korkeimmillaan aina 21 metrin korkeuteen jään pinnasta. Kannattaa huomioida asia kun on varaamassa lippuja. Ne paikat voivat olla liian korkeat, jos potee korkeanpaikan kammoa. Kannattaa aina ostotilanteessa kysyä vielä missä paikka tarkasti sijaitsee sekä pyytää vaikka myyjän näyttämään sen istumakartasta.


Saako Hartwall Areenalle tuoda kameroita?
Yleensä amatöörikamerat ovat sallittuja, eli tarkoittaen kännykkäkameroita. Mutta kuvaminen konserteissa on kielletty tiukasti. Kaikkein parasta on jättää kaikki kamerat kotiin niin säästyy ongelmilta ja jonottamisilta. Kaikki kuvaamis- ja lehdistö asiat pitää aina selvittää tapahtuman järjestäjän kanssa erikseen ja ottaa yhteyttä heihin.

Löytyykö vessoista lastenhoitopöytä?
Areenalla olevista vessoista löytyy lastenhoitopöytiä aitiokerroksesta ja 1.kerroksen naistenvessoissa. Ne ovat kaikki merkitty.

Pöyrätuolilla Hartwall Areenalle
Hartwall Areenalle on helppo ja kätevää tulla pöyrätuolilla. Meillä on parkissa varatut invapaikat, josta on helppo siirtyä läheiseen hissiin tai ramppia pitkin P-4 kerrokseen, josta on uloskäynti areenan kansitasolle. Areenan 1. Kerroksen pääovet ovat aivan tuon parkkihallin hissin välittömässä läheisyydessä. Taksilla tultaessa taksit jättävät asiakkaat 3. kerroksen pääovien edustalle. Ovien sisäpuolella vasemmalla puolella on A-hissi, jolla pääsee 1.kerroksen käytäville (tämä hissi on varattu liikuntaesteisille asiakkaille). Pöyrätuolikatsomo sijaitsee areenalla 1.kerroksen katsomoiden 112-116 välisellä alueella.